Privacidade e LGPD

1. Quem é o responsável pelos dados

Clinimagem Passos, Av. Arouca, 140, Centro, Passos/MG, CEP 37900-152. Assuntos de privacidade e pedidos do titular: administrativo@clinimagempassos.com.br.

2. Dados tratados por este site

• Sem cadastro: o site não pede criação de conta nem guarda o que é digitado nos formulários.
• Agendamento: o formulário apenas monta uma mensagem no seu próprio navegador e a abre no WhatsApp. Os dados só chegam à clínica se você confirmar o envio na conversa. Não informe dados de saúde além do necessário.
• Registros de acesso: a hospedagem registra automaticamente dados técnicos, como endereço IP, data, hora e página acessada, usados para segurança, prevenção a fraudes e cumprimento do art. 15 do Marco Civil da Internet.
• Cookies: o site, por si só, não usa cookies de rastreamento nem de publicidade.

3. Dados tratados no atendimento

Para agendar e realizar exames, a clínica pode tratar dados de identificação e contato, documentos, informações de convênio e faturamento, pedido médico, histórico clínico informado, além de imagens, exames e laudos. Dados de saúde são dados pessoais sensíveis e recebem proteção reforçada por lei. Se você não fornecer dados necessários, o agendamento ou o exame pode ficar inviável.

4. Para que usamos e com qual base legal

• Agendar e atender: execução de contrato ou de procedimentos preliminares a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).
• Realizar exames e emitir laudos: tutela da saúde, em procedimento realizado por profissionais de saúde ou serviços de saúde (art. 11, II, “f”).
• Guardar prontuários e cumprir deveres legais, regulatórios e fiscais: art. 7º, II, e art. 11, II, “a”.
• Faturar e defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais: art. 7º, VI, e art. 11, II, “d”.
• Proteger o site e prevenir fraudes: cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse (art. 7º, II e IX).

5. Com quem os dados podem ser compartilhados

Somente quando necessário para as finalidades acima: com a equipe de saúde envolvida no atendimento, com o médico solicitante, com o seu convênio, com fornecedores de tecnologia e serviços que apoiam a clínica, com assessores profissionais e com autoridades, quando houver exigência legal ou ordem competente. Não vendemos dados pessoais.

6. Serviços de terceiros e dados fora do Brasil

• WhatsApp (Meta): usado apenas se você clicar nos botões de conversa.
• Google Maps: o mapa só é carregado se você clicar para abri-lo.
• Portal de resultados: sistema separado deste site, para acesso aos exames.
• Redes sociais da clínica: abertas somente se você acessar os links.

Esses serviços têm políticas próprias, podem usar cookies e podem tratar dados fora do Brasil. Ao utilizá-los, você fica sujeito às regras de cada fornecedor, que responde pelo tratamento que realiza por conta própria.

7. Por quanto tempo guardamos

• Prontuários: pelo prazo mínimo de 20 anos a partir do último registro (art. 6º da Lei 13.787/2018).
• Registros de acesso ao site: pelo prazo de 6 meses (art. 15 do Marco Civil da Internet), ou por mais tempo quando houver ordem competente ou necessidade de apurar um incidente.
• Demais dados: pelo tempo necessário à finalidade, ao cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 16, I, da LGPD) e ao exercício regular de direitos, inclusive durante os prazos de prescrição.

8. Seus direitos e como exercê-los

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode pedir, entre outros: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, informações sobre compartilhamento e revogação do consentimento, quando for essa a base usada.

Envie o pedido para administrativo@clinimagempassos.com.br. Para proteger o sigilo dos dados, poderemos exigir comprovação de identidade ou de representação legal antes de atender. Dados sujeitos a dever legal, como os prontuários, ou necessários à defesa de direitos não são eliminados enquanto essa necessidade existir; nesse caso, explicaremos o motivo. Você também pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Seus cuidados

• Informe dados verdadeiros e atualizados e envie apenas o necessário.
• Só forneça dados de outra pessoa se tiver autorização ou for seu representante legal.
• Guarde em sigilo suas senhas e use equipamentos e redes de sua confiança.
• Desconfie de contatos suspeitos em nome da clínica e, em caso de dúvida, confirme pelos nossos canais oficiais.

10. Crianças e adolescentes

Dados de crianças e adolescentes são tratados em seu melhor interesse (art. 14 da LGPD), e o agendamento deve ser feito pelos pais ou responsáveis legais.

11. Segurança e incidentes

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, conforme o art. 46 da LGPD. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas ou ataques, de modo que não é possível garantir segurança absoluta. Havendo incidente que possa acarretar risco ou dano relevante, faremos as comunicações exigidas pelo art. 48 da LGPD. Se notar algo suspeito, avise-nos pelo e-mail acima.

12. Responsabilidades

A responsabilidade pelo tratamento de dados segue os arts. 42 e 43 da LGPD, que afastam o dever de indenizar quando se prova que o agente não realizou o tratamento, que não houve violação à legislação ou que o dano decorre de culpa exclusiva do titular ou de terceiro. Esta política não exclui direitos que a lei garante a você.

13. Alterações

Esta política pode ser alterada a qualquer tempo, por mudança legal ou de nossas atividades. A versão em vigor é a publicada nesta página.

Última atualização: novembro de 2026. Veja também: Avisos legais.